Le coaching est un accompagnement d'une personne ou groupe dans l'accomplissement et l'atteinte de ses objectifs.
Le coaching s'est imposé ces dernières décénies comme une nouvelle forme d’intervention individuelle ou organisationnelle.
Issu du domaine des sports , cette démarche a fait sa place dans les organisations en tant qu’activité de formation et de développement.
Cet aide est souvent utilisé par des professionnels, des entrepreneurs, des gestionnaires et des dirigeants.
Des artistes, des sportifs et des individus désirant profiter de cet accompagnement vont aussi avoir recours à un coach.
La description du coaching
On peut définir le coaching comme un accompagnement personnalisé d'un client individuel ou organisationnel.
Le but de cette démarche est de faciliter et accélérer la réalisation de son potentiel et l'atteinte de ses objectifs.
Les objectifs de la démarche peuvent être d'ordre personnel, professionnel, organisationnel ou d'affaires.
Cette démarche procure au client un encadrement optimal pour réusir ce qu'il entreprend.
L'atteinte des buts se ferait ainsi plus rapidement et plus efficacement que si le client était laissé à lui-même.
Le rôle du coach professionnel
Un coach accompagne son client en l’aidant à réfléchir profondément et à agir efficacement.
Il l'aide dans un premier temps à clarifier ses valeurs, ses buts et ses objectifs.
Le coaching se concentrera ensuite sur l'élaboration d'un plan d'action concret.
Le coach assistera ensuite son client dans l'utilisation de stratégies efficaces lui permettant de'atteindre ses objectifs.
La profession du coach
Le coach provient généralement des domaines de la psychologie, de la gestion ou du milieu des affaires.
Le coaching est bien souvent une deuxième carrière pour le coach ou l'ajout d'un nouveau rôle.
La plupart des coachs ont suivi un programme de formation spécialisée en coaching.
L'International Coach Federation est le chef de file du développement professionnel du coaching depuis la fin des années 90.
Les types de coaching
Le coaching de gestion est peut-être la forme d'accompagnement la plus connue avec le coaching de vie.
Issu du monde du domaine des sports, le coaching a fait sa place progressivement dans les organisations.
C'est en tant qu’activité de formation et de développement professionnel qu'il est utilisé en gestion.
Comme autres types d'accompagnement mentionnons le coaching exécutif, d'affaires et d'entrepreneurs.
On retrouve également plusieurs applications de cet encadrement au niveau personnel.
A ce niveau un coach de vie assiste une personne à atteindre efficacement divers objectifs personnels.
Le coaching spirituel, de couple, de famille ou spécifique au TDAH sont des applications au plan personnel.
Le coaching, la psychothérapie et le mentorat
Le coaching et la psychothérapie sont des démarches professionnelles de facilitation du changement.
Le coaching aide un client par voie d'échanges verbaux à clarifier ses buts et à les atteindre efficacement.
Le coach travaille avec des personnes fonctionnant relativement bien et qui désirent réaliser davantage leur potentiel.
La psychothérapie s'adresse de son côté à des personnes motivées à se libérer de leurs troubles psychologiques afin de retrouver leur bien-être.
Le psychologue psychothérapeute va ainsi se concentrer sur le diagnostic et le traitement des problèmes psychologiques.
Dans le cas du mentorat, une personne plus expérimentée fait profiter bénévolement une autre personne de ses savoirs et de son expérience.
On retrouve bien souvent les démarches et programmes de mentorat dans le milieu du travail.
Les motifs personnels de consultation
Les motifs pour consulter un coach de vie peuvent toucher tous les domaines de la vie d'une personne.
Mentionnons les objectifs tels que clarifier sa mission de vie, établir ses priorités et être plus heureux.
Être plus en contact avec ses émotions ou atteindre un meilleur équilibre travail-famille sont d'autres motifs de consultation.
D'autres objectifs pour consulter un coach personnel seraient d'améliorer sa confiance en soi de même que ses relations interpersonnelles.
La gestion des émotions et du stress, la discipline et l'efficacité personnelle sont d'autres raisons de consulter.
Le développement d'habitudes de vie saines et une meilleure utilisation de ses forces sont d'autres motifs.
Le coach peut aussi accompagner un client lors d'une recherche spirituelle ou d'une transition de vie.
On peut penser aux défis que représentent une transition de carrière, une séparation ou une retraite.
Le coach peut aussi encadrer une recherche d'un(e) partenaire de vie ou d'affaires.
Les motifs professionnels de consultation
Les motifs professionnels pour consulter un coach incluent la clarification de sa vision et mission de vie.
L'amélioration des son leadership, sa gestion, sa communication et ses habiletés politiques sont aussi des motifs fréquents.
Mentionnons aussi les motifs d'accroître sa performance ou la rentabilité de son entreprise ou pratique professionnelle.
Mieux gérer le stress, améliorer la confiance en soi au travail et aussi l'équilibre travail-vie familiale sont d'autres exemples.
Maîtriser son anxiété lors de présentations et de façon générale mieux gérer le stress sont aussi des raisons de consulter.
Mentionnons enfin les motifs de s'adapter et réussir lors d'une promotion ou nouveau poste et démarrer une nouvelle carrière.
Le déroulement du coaching
Lors de la session d’ouverture, le coach professionnel et son client font connaissance et discutent des objectifs à atteindre.
À ce premier stade le coach professionnel fait une évaluation afin de mieux connaître son client.
Cette évaluation permet d'identifier ses forces, préciser ses aspirations et connaitre ses antécédents personnels et professionnels.
Des tests psychologiques et autres questionnaires peuvent compléter cette étape d'évaluation.
Un plan d’action est établi et discuté ensuite régulièrement lors des séances de suivi.
Durant les séances d'encadrement, le coach se sert de différentes techniques et stratégies efficaces.
Les techniques utilisées par le coach
Le coach utilise différentes techniques et méthodes afin de faire progresser son client.
Il se sert bien souvent de l’écoute active, des questions, des requêtes, du jeu de rôle et de la visualisation.
D’autres techniques telles que le journal personnel, l'auto-observation ou l'autobiographie peuvent aussi être utiles.
Le coach peut même se servir de la programmation neuro linguistique, de l'hypnothérapie et de la cohérence cardiaque.
Des techniques issues de la thérapie TCC ou de pleine conscience sont aussi souvent utilisées par un psychologue-coach.
Tout au long de la démarche de coaching, le coach s’assure que son client progresse continuellement et concrètement.
C’est ainsi que des requêtes d'actions constructives sont faites régulièrement tout au long du coaching.
La durée du coaching
Les sessions d'accompagnement peuvent se faire par téléphone ou en face à face.
La durée d'une séance de coaching est généralement d'une à deux heures.
Dans certains cas des séances plus courtes ou plus longues peuvent être convenues.
La fréquence des séances est déterminée par la nature des objectifs du client.
Ses contraintes de temps et des considérations d’ordre monétaire sont aussi pris en compte.
Habituellement, les entretiens se tiennent de façon hebdomadaire, bi-hebdomadaire ou mensuelle.
La durée d’un partenariat peut s'étendre de quelques mois à plusieurs années selon les besoins.
Les bénéfices du coaching
Le rôle du coach est d’aider le client à s’actualiser comme personne et à utiliser pleinement son potentiel.
Plusieurs bénéfices peuvent résulter d'une démarche de coaching.
Être écouté par quelqu’un qui respecte son client et l'aide à clarifier ses objectifs est un avantage de premier plan.
Ajoutons les bénéfices d'être encouragé à être plus actif et mis au défi de sortir de sa zone de comfort.
Le coach incite également son client à penser de façon plus large et à réaliser ses désirs et aspirations.
Mentionnons aussi le fait de prendre de meilleures décisions et être de façon générale plus productif.
Améliorer sa situation financière et être plus heureux dans sa vie font aussi partie des bénéfices souvent mentionnés.
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